Vanliga frågor

Välkommen till vår online shoppingbutik, där din shoppingupplevelse är vår högsta prioritet. Med ett brett urval av högkvalitativa produkter och konkurrenskraftiga priser strävar vi efter att göra din shoppingresa så smidig och trevlig som möjligt. Vår användarvänliga plattform är utformad för att tillgodose dina behov och erbjuder ett omfattande utbud av varor, från elektronik och mode till heminredning och mer. Oavsett om du letar efter de senaste teknikprylarna, trendiga kläder eller unika presenter, har vi det du behöver. Vi är stolta över att erbjuda en exceptionell kundtjänst och en säker och problemfri shoppingmiljö. Utforska vår butik, upptäck fantastiska erbjudanden och handla med förtroende, med vetskapen att din tillfredsställelse är vårt åtagande. Om du har några frågor eller funderingar, vänligen se vår avsnitt med Vanliga Frågor nedan för mer information.

Tillgängliga Betalningar

På vår online shoppingbutik förstår vi att bekvämlighet och säkerhet i betalningsalternativ är av yttersta vikt för våra uppskattade kunder. För att tillgodose olika preferenser erbjuder vi flera betalningsmetoder som säkerställer en sömlös och problemfri kassaprocess. Här är de olika betalningsmetoderna som är tillgängliga:

1. MasterCard och Visa-kort:

Du kan betala för dina köp med ditt MasterCard eller Visa-kredit- eller betalkort. Denna brett accepterade betalningsmetod möjliggör snabba och säkra transaktioner. Ange helt enkelt dina kortuppgifter, inklusive kortnummer, utgångsdatum och CVV-kod, under kassaprocessen.

2. PayPal:

PayPal är en pålitlig och globalt erkänd digital plånbok som erbjuder ett säkert sätt att göra betalningar online. Om du har ett PayPal-konto kan du välja det här alternativet i kassan, och du kommer att omdirigeras för att logga in på ditt PayPal-konto och bekräfta betalningen.

3. Apple Pay:

Om du använder en Apple-enhet (iPhone, iPad eller Mac) kan du göra betalningar med Apple Pay. Det är ett bekvämt alternativ som säkert lagrar dina betalningsuppgifter och gör det möjligt att göra snabba och enkla betalningar med bara en beröring eller klick.

4. Google Pay: Google Pay är ett annat användarvänligt alternativ för digitala plånböcker för Android-användare. Med Google Pay kan du lagra dina betalkort och göra kontaktlösa betalningar, vilket gör kassaprocessen både effektiv och säker.

Dessa olika betalningsmetoder erbjuder flexibilitet och valmöjlighet och säkerställer att du kan slutföra dina köp med den metod som passar dig bäst. Din finansiella information hanteras alltid med största omsorg och säkerhet, och du kan handla med förtroende, med vetskapen om att ditt föredragna betalningsalternativ är tillgängligt för dig.

Beställning

När din beställning är slutförd kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Denna bekräftelse innehåller information om de valda produkterna, deras priser, fakturan och leveransadressen. Om du upptäcker några fel i orderbekräftelsen, vänligen meddela oss omedelbart på info@goshoply.se.

Leverans

Vår standard leveranstid varierar från 2 till 7 dagar. Observera att beställningar som läggs under helgen kommer att skickas påföljande måndag. Om det uppstår en oväntad försening i leveransen (utan förvarning), vänligen kontakta oss på info@goshoply.se.

Ej uthämtade paket

Paket som levereras till ett postkontor kommer att generera en SMS-avisering till din mobil, med en tvåveckors hämtningsperiod. Ej uthämtade föremål kommer att returneras till oss. För oinlösta paket förbehåller vi oss rätten att ta ut fraktkostnader och hanteringsavgifter, för närvarande satta till 70 SEK.

Återbetalningar

Om du begär återbetalning för en retur eller ett klagomål kommer vi att behandla återbetalningen till det bankkonto som användes under beställningen inom 3-5 arbetsdagar.

Prissättning

Alla priser som anges i vår butik är i kronor och inkluderar 25% mervärdesskatt. Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av ändringar i leverantörspriser, prissättningsfel eller fel orsakade av felaktig information.

Ångerrätt

Som kund har du en laglig rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från det att du mottog de beställda varorna. När du utövar denna rätt, vänligen skicka en avsägningsnotis till info@goshoply.se, inklusive ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och de varor som ska returneras. Du måste returnera produkterna inom 14 dagar och se till att de är förpackade i sitt ursprungliga skick.

Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa från återbetalningen för använda eller skadade varor, motsvarande värdeminskningen från det ursprungliga produktvärdet.

Observera att ångerrätten inte gäller för vissa produkter, som tätade hälso- eller hygienartiklar, tätade ljud- eller bildupptagningar med brutna förseglingar, personliga produkter, tjänster som du har uttryckligen samtyckt till att börja omedelbart, förgängliga varor, tidningar eller tidskrifter. För mer information om din ångerrätt, se denna länk.

Reklamationer och klagomål

Vi granskar noggrant alla produkter innan leverans. Vid mottagande av skadade eller felaktiga varor kommer vi att åtgärda problemet i enlighet med konsumentlagar om konsumentskydd. Kontakta alltid oss för bekräftelse innan du returnerar en defekt vara.

För att rapportera fel eller brister, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@goshoply.se och ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av problemet. Om vi inte kan lösa defekten eller tillhandahålla en liknande produkt, kommer vi att återbetala kostnaden för den defekta varan, med täckning av returfrakten för bekräftade klagomål.

Vi förbehåller oss rätten att avvisa klagomål om produkter anses vara defekta i enlighet med gällande konsumentskyddslagar. För klagomål följer vi riktlinjerna från Allmänna Reklamationsnämnden.

Shipping and Handling

För mer information läs sidan Privacy Policy.